近年来，随着中国综合国力和国际影响力的不断提升，西方对中国的关注越来越多，但往往伴随着误解，甚至污名化、妖魔化中国。为何中国倡导和平共处、向西方传递友好交往的信号，却总是遭到冷遇？原因之一在于深刻的历史文化隔阂。研究如何讲好中国故事，已经成为构建中国可信、可爱、可敬国际形象的迫切任务。
中外文化存在巨大差异
作为一个大国，中国的话语体系必须顾及全球。中国经济对世界影响如此之大，我们的讲话内容国际上都会有人密切关注。因此，站在全球角度，讲国际化的语言是一种必然。
中外文化存在巨大差异。中国人认为通俗易懂的事情，外国人未必能够理解和认同。例如，我们说“和为贵”，构建“和谐世界”，而西方很多人的理念是零和游戏，认为你发展了，就是威胁和侵占了他的利益。再如，中国要实现中华民族的伟大复兴，换句话说，就是中国人要过上好日子，中华民族要立足于世界民族之林。然而，BBC对“中华民族伟大复兴”这句话却曲解成“中国要一统天下”。
中外语言之间也存在很大差异。中文自甲骨文开始，沿袭了语言文字的传统，中文表述的思维有3000多年的基础。而英文的形成只有1000多年，且来自欧洲不同的文化传统。
举个例子，在中文里人们不会把任正非说的“杀出一条血路”理解为“一路杀人，血流成河”，但却有西方人的翻译就是如此。美国国家情报总监拉特克利夫(John Ratcliffe)2020年12月公开声称，“中国正在对200万人的军队进行基因编辑，以此制造‘超级生化战士’”。他这样说的依据是源于中国人民解放军的一句口号，即“继承红色基因，建设世界少有军队”。部分西方人士通过误译、乱译、恶译，来制定他们的对华政策。
不了解这些差异，中国话语就难被西方正面理解，以至于比较了解中国的新加坡原外交官、学者马凯硕(Kishore Mahbubani)感叹：“从历史上看，中国在解释或捍卫自己观点方面一直很笨拙……很难找到一位能够以幽默和敏锐的见解有效解释中国观点的发言人。”
跨文化沟通：用西方语境讲述中国故事
面对不了解中国历史文化、不懂中国语言的外国受众，我们要用他们习惯的表达方式讲述中国故事，提高叙事能力。例如，我们介绍一个地方，经常喜欢具体到东经多少度，北纬多少度，但人们往往自己都不清楚当地的经纬度。但如果告诉要来北京的美国人，北京的地理位置相当于西半球的纽约，他马上就会知道北京的气候如何。我们习惯介绍一个地方用奇峰怪石、云雾缭绕、潺潺流水、鸟语花香这种诗情画意的描述，但往往忘记告诉他去这个地方哪种交通工具方便，穿什么衣服舒服，有哪些宾馆可以选择。再如，中国外交战略的核心是和平与发展，但若总使用大量军事术语，如“桥头堡”“速战速决”“人民战争”“打好组合拳”这样的词汇，显然不利于构建中国爱好和平的形象。
国际传播不仅仅是语言表达问题，对外话语体系还要顾及中外习俗差异。例如，夏天人们打着五颜六色的遮阳伞，我们看到五彩或七彩条纹的遮阳伞，只是其五彩缤纷的颜色；而西方人会认为，“中国同性恋打出了自己的旗号”，因为在西方，色彩缤纷的彩虹是同性恋的标志。再如，为了展示地域文化的审美特征，我们经常采用雾雨蒙蒙的照片，美女打着伞，迈着轻盈的步伐款款走过美妙的月亮门。我们看到的是江南美景和美人，而有欧洲人告诉我，这个地方他不打算去，因为没有阳光，而且生活节奏较慢。
国际化人才需要培养“跨文化能力”
跨文化专家、英耐商务英语培训公司董事长苗祥认为：“真正的跨文化能力，是能够与很多不同文化背景的人沟通合作，既能在演讲台上慷慨陈词，又能到工地车间与基层聊天，既能穿西装吃西餐，又能穿裤衩吃地摊。”
中国企业到了海外，如果跨文化能力缺失，轻则丢脸，重则赔钱甚至惹上官司。
一家做烤炉的企业，想打造新的品牌进入美国市场，给自己的烤炉起了一个漂亮的名字叫“YOYO Grills”，结果发货几百台到美国，还花钱做了宣传，然后只售出了5台。原因是什么呢？美国消费者酷爱户外活动，烤炉也是基本上必备品，但“YOYO Grills”这个名字太女性化，而的使用者往往是中年美国大叔，想想都觉得不搭，难怪没有销量。
有些企业到了海外违反当地的用工政策，或者管理人员太简单粗暴，还会被员工告上法庭。
跨文化能力是可以培养的。一个人并不一定需要像谷爱凌那样从小生长在不同的文化环境中，只要拥有开放的心态，愿意去学习，就有机会成为跨文化能力高手。
跨文化的能力不是悬空的，对于大多数人和出海企业来说，它的基础是语言，英语或者当地的语言。如果语言关没有过，即使你对海外文化有了解，但是在跟当地人合作的过程中，或者需要翻译（隔了一层），或者有话说不出，然后效果大打折扣。
然而，许多企业员工，由于平日忙于工作，加上难以在日复一日枯燥的学习中坚持下来，而对英语学习的漫漫长路望而却步。英耐深感企业学员对于学习的难处及困境，因此，在十几年深耕对出海企业的赋能的过程中，实践提炼出了既能在短时高频的学习中，帮助企业员工高效提升英语能力，又能寓教于乐，让学员们在积分闯关的过程中，不知不觉实现英语能力进阶的“游戏化应用”辅助学习的教学模式。
英耐商务英语在过去十几年里，为数千家在华跨国公司和中国出海企业培训过十几万名员工，帮助他们提升了英语沟通能力和跨文化能力。站在中国企业全球化布局的新时代，英耐商务英语坚定地与中国企业并肩作战，助力中国企业出海。
*部分内容转载自《黄友义：如何突破中外文化差异，让世界更了解中国？》
黄友义，男，1953年6月生，中国外文局原副局长兼总编辑、中国译协常务副会长、中国翻译研究院副院长，全国翻译研究生专业学位教学指导委员会主任委员，曾任国际翻译家联盟副主席。长期从事翻译、出版、互联网传播、国际交流，参加过党政文献对外翻译，曾为党政担任口译。曾任中美大型合作出版项目“中国文化与文明”中方总协调人。
